سياسة الخصوصية
FEEL GREAT BOX · حماية البيانات
سياسة الخصوصية
نوضح هنا البيانات التي قد نجمعها عند استخدام المتجر، لماذا نستخدمها، مع من قد نشاركها عند الضرورة، والحقوق المتاحة لك.
بيانات لازمة للخدمة
مثل الاسم ووسائل الاتصال وعنوان الشحن وتفاصيل الطلب.
لا نبيع بياناتك
قد نشارك الحد اللازم فقط مع مقدمي الخدمة لتنفيذ الطلب أو تشغيل الموقع.
لديك حقوق على بياناتك
بحسب القانون المطبق، قد تتمكن من طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف.
1. ما البيانات التي قد نجمعها؟
عند استخدام الموقع أو إنشاء طلب أو التواصل معنا، قد نجمع الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفوترة، تفاصيل الطلب، والمعلومات التي ترسلها إلى خدمة العملاء.
قد يجمع الموقع أيضًا بيانات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، معلومات الجلسة، وسجلات تقنية ضرورية للأمان وتشغيل الموقع، إضافة إلى ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
2. كيف نستخدم المعلومات؟
نستخدم البيانات اللازمة لمعالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها، التواصل بشأن الطلب، خدمة العملاء، حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع، تحسين تجربة المستخدم، والوفاء بالالتزامات المحاسبية أو القانونية المطبقة.
قد نرسل رسائل تسويقية فقط عندما يكون لدينا أساس مناسب لذلك، ويمكن إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية متى كانت هذه الخدمة مفعلة.
3. بيانات الدفع
إذا تم تفعيل وسيلة دفع إلكترونية، تتم معالجة الدفع عبر مزود الخدمة المتاح في صفحة إتمام الطلب وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به. لا تطلب منك خدمة العملاء إرسال رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
4. مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشارك فقط المعلومات الضرورية مع شركات الشحن، مزودي الدفع عند تفعيلهم، مزودي الاستضافة والخدمات التقنية، وخدمات التحليل أو الحماية عند استخدامها، وكذلك الجهات الرسمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا قانونًا.
5. معالجة البيانات عبر الحدود
لأن المتجر يخدم دول الخليج وقد يستخدم مزودي استضافة أو خدمات تقنية يعملون من دول مختلفة، قد تتم معالجة بعض البيانات خارج الدولة التي يقيم فيها العميل. يتم التعامل مع ذلك وفق المتطلبات القانونية المطبقة على حماية البيانات ونقلها.
6. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل وظائف أساسية مثل سلة التسوق والجلسة وتفضيلات المستخدم، وقد تستخدم أدوات إضافية للقياس أو التحليل عندما تكون مفعلة.
يمكن التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن تعطيل الملفات الضرورية قد يمنع بعض وظائف المتجر من العمل بصورة صحيحة.
7. حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات، ويستخدم الموقع اتصال HTTPS أثناء نقل البيانات. يحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمة العملاء والالتزامات المحاسبية أو القانونية، ثم يتم التعامل معها وفق المتطلبات المطبقة.
8. حقوقك المتعلقة ببياناتك
وفق القانون المطبق، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها في الحالات المسموح بها، تقييد بعض المعالجة، الاعتراض على بعض الاستخدامات، سحب الموافقة عندما تكون هي الأساس القانوني، أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
قد نحتاج إلى التحقق من الهوية قبل تنفيذ بعض الطلبات، وقد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان القانون يتطلب ذلك.
9. الأطفال والروابط الخارجية
خدمات المتجر موجهة للشراء بواسطة البالغين، ولا نسعى عمدًا إلى جمع بيانات أطفال بصورة غير مناسبة. كما قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
10. الأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغير خدمات المتجر أو المتطلبات القانونية. لأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك: info@feelgreatbox.com أو واتساب +971 52 652 3844.